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마무리

LLM 기업들의 B2B 전쟁은 이제 막 2막에 접어들었다. 1막이 누가 더 강력한 모델을 만드느냐를 두고 벌인 기술 경쟁이었다면, 2막은 누가 기업의 핵심 시스템 안에 더 깊이, 더 넓게 뿌리를 내리느냐를 두고 벌이는 인프라 전쟁이다. 앤쓰로픽은 신뢰와 채널 전략으로 이미 상당한 고지를 점령했고, 오픈AI는 뒤늦게 전열을 가다듬으며 추격에 나섰고, 구글과 마이크로소프트는 플랫폼 사업자로서의 구조적 우위를 바탕으로 이 전쟁의 심판이자 참여자로 자리잡고 있다. 

그러나 이 전쟁의 최종 승자는 가장 뛰어난 AI 모델을 만든 기업이 아닐 가능성이 높다. 기업 고객의 워크플로우에 가장 깊이 통합되고, 가장 높은 전환 비용을 만들어내며, 고객의 성공과 자신의 매출 성장을 가장 긴밀하게 연결한 기업이 이 전쟁의 승자가 될 것이다. 그리고 그 승자를 결정하는 것은 결국 기업 구매자들의 선택이다. AI 모델의 성능이 빠르게 평준화되는 세계에서, 신뢰와 통합의 깊이가 새로운 해자가 되는 시대가 오고 있다